Supprimer ton compte et tes données
Demande la suppression de ton compte Tiko List et des données associées, même si l’application n’est plus installée.
Comment demander la suppression
- Envoie un e-mail à l’adresse ci-dessous avec l’objet « Tiko List — Demande de suppression du compte et des données ».
- Indique l’adresse e-mail associée au compte et si tu te connectes avec Google ou Apple. Si tu utilises Masquer mon adresse e-mail d’Apple, indique l’adresse privée associée à Tiko. N’envoie pas de mots de passe ni de codes d’accès.
- L’équipe d’assistance vérifie que le compte t’appartient avant de traiter la demande, puis répond avec les prochaines étapes et la confirmation de la suppression une fois celle-ci terminée.
Le bouton ouvre ton application de messagerie avec un message préparé. Tu dois l’envoyer pour soumettre ta demande. Tu peux aussi écrire directement à :
support-tiko@protonmail.comTu peux aussi supprimer ton compte dans l’application
Ouvre ton profil dans Tiko List, choisis « Supprimer le compte » et confirme. Désinstaller l’application ne supprime pas ton compte.
Données concernées par la demande
- Compte et profil : nom, adresse e-mail, identifiants d’authentification et photo de profil.
- Listes dont tu es propriétaire, éléments, notes et images associées, groupes, dates et état d’achèvement. Tes listes ne seront plus accessibles aux autres membres.
- Préférences, rappels, notifications, invitations envoyées, participation aux listes partagées et historique des conversations avec Tiko AI.
- Enregistrements des abonnements et des transactions associés au compte dans les systèmes de Tiko.
Données pouvant être conservées et délais
Le contenu des listes appartenant à d’autres personnes reste dans ces listes. La suppression du compte met fin à ta participation, mais ne supprime pas automatiquement le contenu ajouté aux listes d’autres utilisateurs ni les copies qu’ils ont conservées.
Les enregistrements du compte dans la base de données sont supprimés lorsque la suppression dans l’application aboutit. Les fichiers envoyés, journaux techniques, enregistrements d’événements de paiement et données traitées par des prestataires peuvent nécessiter un traitement supplémentaire par l’assistance.
L’assistance communique les délais de traitement des demandes par e-mail et les durées de conservation supplémentaires des sauvegardes et journaux techniques. Contacte-nous pour connaître ces délais avant de soumettre ta demande.
Google Play et l’App Store gèrent leurs propres historiques d’achat. La suppression de ton compte Tiko ne supprime pas ton compte Google ou Apple, ni les données conservées par ces boutiques conformément à leurs politiques.
Si tu as un abonnement actif
La suppression du compte ne résilie pas automatiquement l’abonnement. Gère ou annule le renouvellement dans la boutique où tu l’as acheté.